Widerrufsrecht

1. Kein generelles Widerrufsrecht für Kosmetikprodukte

Aus hygienischen Gründen ist ein Widerruf oder Umtausch von geöffneten oder benutzten Kosmetikprodukten ausgeschlossen.
Dies gilt insbesondere für Produkte wie Lash Extensions, Kleber, Bürstchen, Pinsel, Pflegeprodukte oder sonstige Verbrauchsartikel, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Wir bitten um Verständnis, dass wir in diesen Fällen keine Rücknahme oder Rückerstattung gewähren können.

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2. Rückgabe ungeöffneter Produkte

Ungeöffnete, unbenutzte und originalverpackte Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgesendet werden.
Voraussetzungen für die Rückgabe:

• Die Ware befindet sich im Originalzustand und in ungeöffneter Originalverpackung

• Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung

• Vor der Rücksendung muss eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an info@nenebeauty.ch erfolgen

Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag (abzüglich Versandkosten) auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

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3. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Nicht ausreichend frankierte Rücksendungen können nicht angenommen werden.

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4. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei dir eintreffen, melde dich bitte innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware mit Fotos des Artikels und der Verpackung an:
📧 info@nenebeauty.ch

Nach Prüfung wird dir ein Ersatzprodukt zugesendet oder der Kaufbetrag gutgeschrieben.

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5. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Geöffneten, getesteten oder benutzten Kosmetikprodukten

• Hygieneartikeln ohne Originalversiegelung

• Individuell angefertigten oder personalisierten Produkten

• Schulungen, Seminaren oder digitalen Inhalten, die bereits begonnen oder bereitgestellt wurden

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